Unsere Arbeit

Wir bei NCO sind stolz darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können. Unser Ziel ist es, mit jedem unserer Kunden zusammenzuarbeiten, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Bei unserem Geschäft sowie unserer gesamten Philosophie und Kultur steht der Kunde stets im Mittelpunkt.

Spezialisiertes Support-Team

Alle unsere Kundendienstmitarbeiter freuen sich über die Gelegenheit mit unseren Kunden zu sprechen und Ihre individuellen Anforderungen kennenzulernen. Wenn die Umstände komplexer sind, z. B. bei Krankheit oder Todesfall, verfügen wir über ein spezialisiertes Support-Team, das von Organisationen wie die Samariter und MIND weitere Schulungen erhalten, um diese zusätzliche Ebene der Unterstützung und Hilfe bereitstellen zu können.

Finanzielle Schwierigkeiten

 Wir sind uns bewusst, dass sich Umstände ändern, was oft außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn Sie keine Zahlung leisten können, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Wir können Ihnen eine Reihe hilfreicher Optionen anbieten, z. B. kostenlose unabhängige Finanzberatungsstellen.

NCO Adviser talking to customer on the phone

Ihre Rückstände verstehen

Während Ihr Rückzahlungsplan möglicherweise jedes Mal die gleiche erschwingliche Zahlung erfordert, kann es bei einigen unserer Produkte einen Mindest- oder „Fix-Zahlungsbetrag“ (Fixe Payment Amount, FPA) geben, der bei Zahlung verhindert, dass Ihr Konto weiter überschritten wird. Dies kann sich auf die Höhe der Ihnen verrechneten Zinsen (falls zutreffend) auswirken oder verhindern, dass Ihr Gläubiger Ihnen eine Mahnung schickt.

Wenn Sie mehr über diese Optionen erfahren möchten, rufen Sie bitte das Team an, um dieses Thema zu besprechen.

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Möchten Sie mit einem Mitglied unseres Teams sprechen?
Kontaktieren Sie uns unter 0800 72 34 408
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