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Feedback/Beschwerden können telefonisch, per E-Mail oder schriftlich übermittelt werden. Unser Team ist bestrebt, die Angelegenheiten bis zum Ende des nächsten Werktages zu klären. Wenn Ihr Anliegen bis dahin jedoch nicht geklärt ist, wird es an unser Kundenbeziehungsteam weitergeleitet.

Weitere Informationen zum Einreichen einer Beschwerde finden Sie auf unserer speziellen Feedback-/Beschwerdeseite.

NCO kann auf einen bedeutenden Erfahrungsschatz, auf Wissen und Wachstum im Bereich finanzieller Schwierigkeiten verweisen, insbesondere für Bank- und Finanzdienstleistungsklienten, deren Kunden ein externes Schuldenverwaltungsunternehmen (DMC) beauftragt haben, in ihrem Namen zu handeln.

Dieses Programm wird als „Resolve“ bezeichnet.

Um Online-Zahlungen zu tätigen, müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie sich hier in weniger als 5 Minuten registrieren und sofort damit beginnen Zahlungen zu tätigen.

Anlaufstellen für kostenlose Beratung

Wenn Sie eine Beratung zu Ihren allgemeinen Finanzen wünschen, gibt es eine Reihe von Organisationen, die kostenlose, unabhängige Beratung und Unterstützung anbieten.

Money Advice Service

www.moneyadviceservice.org.uk 

Step Change Debt Charity

www.stepchange.org 

National Debtline

www.nationaldebtline.org 

Samaritans

www.samaritans.org 

Payplan

www.payplan.com 

Tully

www.tully.co.uk

Citizens Advice

www.citizensadvice.org.uk

Debt Advice Foundation

www.debtadvicefoundation.org

Wenn Sie von uns kontaktiert wurden, ignorieren Sie dies bitte nicht. Möglicherweise haben Sie noch nie zuvor von NCO gehört. Wir arbeiten für viele Kreditgeber und Kreditnehmer. Einer unserer hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter erklärt Ihnen gerne ausführlich, warum wir Sie kontaktiert haben.

Das kann verschiedene Gründe haben:

• Besprechung Ihres Kontos
• Tätigung einer fälligen Zahlung
• Erstellung eines Arrangement-Plans
• Sicherstellung, dass Ihr Plan für Sie nach wie vor erschwinglich ist
• Aktualisierung von Informationen

Wenn Sie einen Schuldenverwaltungsplan haben, sollten Sie Ihr Schuldenverwaltungsunternehmen informieren und es bitten, sich in Ihrem Namen an uns zu wenden. Es ist sinnvoll, dem Unternehmen entweder die vollständigen Angaben zum Schreiben, einschließlich unserer Referenznummer, telefonisch mitzuteilen oder das Schreiben per Post zur übermitteln.

Wenn Sie keinen Schuldenverwaltungsplan haben, sollten Sie uns so schnell wie möglich direkt per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Einer unserer freundlichen und professionellen Mitarbeiter wird Ihnen weiterhelfen und Ihnen die nächsten Schritte erklären. Wir verfügen über mehrsprachige Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung erhalten.